Dostava i povrat

DOSTAVA

U Republici Hrvatskoj, dostava proizvoda vrši se u roku od 2 do 5 radnih dana od potvrde narudžbe. Sve narudžbe zaprimljene radnim danom biti će isporučene najkasnije idućeg radnog dana. Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda i neradnih dana biti će isporučene prvog idućeg radnog dana.

Za dostave izvan Republike Hrvatske dostavna služba jamči dostavu u roku od 8 dana od potvrde narudžbe ukoliko je narudžba primljena tijekom radnog dana.

Ukoliko se dostavljeni proizvod razlikuje od proizvoda kojeg  je Kupac naručio i platio, Kupac je dužan obavijestiti Shika te ima pravo na novu dostavu koja će biti isporučena u roku od dva do pet radna dana od kada Shika primi obavijest o pogrešnoj dostavi. Ukoliko ne bude moguće isporučiti ispravnu narudžbu Kupac ima pravo na povrat novca.

Kupac je dužan pogrešnu dostavu poslati na adresu Shika, Vladimira Nazora, 35257 Lužani.

Troškovi dostave biti će uračunati tijekom obavljanja narudžbe.

Troškovi dostave unutar Republike Hrvatske iznose 5 EUR

Troškovi dostave za zemlje Europske unije iznose 14 EUR

Troškovi dostave za zemlje izvan Europske unije iznose 20 EUR

OŠTEĆENJE POŠILJKE

Pošiljke će biti zapakirane na način da se spriječi bilo kakva šteta tijekom redovnog rukovanja i dostave. U trenutku primitka pošiljke Kupac je dužan pregledati istu te utvrditi je li ista eventualno oštećena i sadrži li ista točan broj naručenih proizvoda, ukoliko bi pošiljka bila oštećena ili ne bi sadržavala točan broj proizvoda, Kupac je dužan to prijaviti dostavljaču te odbiti primitak takve pošiljke.

U tom slučaju Kupac je dužan obavijestiti Shika putem e-mail adrese info@shika.com.

PRIMITAK POŠILJKE

Naručeni proizvodi biti će dostavljeni putem dostavljačke službe na adresu koju je Kupac naznačio tijekom narudžbe. Ukoliko se Kupac ne zatekne na navedenoj adresi u trenutku dostavljač dostavlja pošiljku, dostavljač će ostaviti obavijest s kojom se pošiljka može podići u naznačenom poštanskom uredu.  Ukoliko Kupac ne primi pošiljku od 8 dana, isti je dužan obavijestiti Shika na e-mail adresu info@shika.com kako bi Shika utvrdila gdje se pošiljka nalazi.

POVRAT ROBE

Povrat nekorištene, odnosno nenošene robe može se izvršiti u roku od 14 dana od primitka iste. Ne može se izvršiti povrat korištene, odnosno nošene robe, kao i robe kojoj nedostaju etiketa ili originalno pakiranje.

Sve troškove vezane uz povrat robe snosi Kupac.

Nije moguće izvršiti povrat robe koja je na rasprodaji.

Kako biste zahtijevali povrat molimo Vas da koristite formular dostupan na dnu ove stranice kako biste nam olakšali pronalazak vaše narudžbe te što brži povrat. Molimo Vas, ispunite sve rubrike u formularu.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi povrata, molimo kontaktirajte nas na e-mail info@shika.com.

Nakon što zaprimimo vraćenu robu biti će potrebno 5-7 dana za obradu povrata.

U slučaju dopuštenog povrata možete birati između povrata novca ili zamjene proizvoda.

Povrat novca može trajati i do 30 dana ovisno o vašoj banci.

U slučaju međunarodnih povrata Kupac će biti dužan podmiriti i sve eventualne poreze i carine.